Política de envíos
El tiempo estipulado de entrega está indicado en el descriptivo de cada uno de los productos disponibles a la venta online, siendo el plazo general de entrega de 2-7 días laborables aproximadamente para envíos dentro de la Península, pudiendo extenderse en periodos puntuales de alta demanda. Las Tarjetas Regalo siguen los plazos habituales de Correo Postal y las piezas en Pre-Order se enviarán en 3-4 semanas desde su fecha de compra.
Los envíos serán gratuitos (iva incluido) para pedidos superiores a:
- España Península: 50 eur.
- España Baleares: 150 eur.
- España Canarias, Ceuta y Melilla: escríbenos un mail a info@pauletofficial.com.
- Unión Europea: 100 eur.
- Resto del mundo: 200-250 eur.
Si tu destino no se encuentra en el desplegable, envíanos un mail a info@pauletofficial.com.
Los pedidos enviados fuera de la Península y de la Unión Europea pueden estar sujetos a impuestos, aranceles y tasas de aduana aplicados por el país de destino. Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y son responsabilidad exclusiva del cliente.
Para más información o política aduanera, consultar Términos y condiciones.
Devolución
Puedes solicitar la devolución de artículos comprados a través de la E-Boutique, cumplimentando el formulario de solicitud de devolución aquí.
El plazo para la solicitud es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para devoluciones en España (Península), gestionaremos el transporte de recogida según lo acordado con el cliente. El desistimiento conlleva la devolución del importe pagado excepto únicamente el coste de transporte correspondiente a la devolución (5 euros). Es imprescindible que los productos devueltos conserven el precinto de seguridad. No pueden haberse usado, lavado ni dañado. Deberán ser entregados en su embalaje original, sin estrenar y en perfectas condiciones. La devolución del importe se hará una vez comprobemos su estado a través del medio del pago efectuado y el plazo para dicho abono será a la mayor brevedad posible y como máximo 14 días.
Para las compras realizadas fuera de la Península, el cliente debe contratar su propia compañía de transporte y es su responsabilidad que éste llegue dentro de los 14 días naturales siguientes a la notificación del derecho de desistimiento, así como en perfecto estado. La firma no se hará responsable del pedido hasta que no llegue de vuelta a nuestras instalaciones, por lo que recomendamos el artículo se envíe por transporte certificado y se conserve el comprobante de envío. El coste de este envío corre a cargo del comprador y una vez recibido en perfecto estado, procederemos a la devolución del importe del artículo devuelto.
Las compras de productos con descuentos realizadas en L´Adieu no tienen devolución. Sí se aceptarán solicitudes de cambio de talla en anillos dentro de las 48h siguientes a la recepción del pedido.
Para más información, consultar Términos y condiciones de esta web.
Devolución Internacional
Para devolución internacional el cliente debe contratar su propia compañía de transporte y es su responsabilidad que éste llegue dentro de los 14 días naturales siguientes a la notificación del derecho de desistimiento, así como en perfecto estado. La firma no se hará responsable del pedido hasta que no llegue de vuelta a nuestras instalaciones, por lo que recomendamos el artículo se envíe por transporte certificado y se conserve el comprobante de envío.
El coste de este envío corre a cargo del comprador y una vez recibido en perfecto estado, procederemos a la devolución del importe del articulo devuelto. Los gastos por comisión de transferencia internacional correrán a cargo del comprador.
En caso de rechazar la mercancía por motivos aduaneros, los gastos de transporte de retorno y las tasas de reimportación serán descontados del reembolso. El cliente recibirá la documentación oficial emitida por la empresa de transporte y las autoridades aduaneras correspondiente a dichos cargos.
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